01
Tổng quan
Trang thanh toán cần ghi tổng phải trả trước khi người dùng xác nhận. Một khoản phí cố định cần được cộng đúng một lần trong ví dụ minh họa.
Số dư thay đổi cần có dòng ghi nhận tương ứng trong lịch sử. Trang hỗ trợ cần giải thích cách che mã OTP trên ảnh gửi kèm.
02
Tìm hiểu chi tiết
Mốc thời gian cần kèm múi giờ. Giới hạn tối thiểu và tối đa cần được đọc theo từng phương thức.
Một điều kiện theo khu vực phải ghi rõ nơi cư trú hay nơi giao dịch được dùng. Gửi lặp yêu cầu có thể tạo nhiều mã giao dịch khác nhau.
03
Điểm cần nhớ
Mỗi loại phí nên có tên và cách tính riêng. Không có bảng phí rõ ràng thì chưa đủ cơ sở ước tính chi phí.
Một yêu cầu hoàn tiền cần ghi giao dịch gốc để người dùng đối chiếu. Nếu lỗi hiển thị số dư, lịch sử và mã giao dịch là dữ kiện cần giữ lại.